#567 Nina Pütz | CEO parfumdreams & Niche Beauty | E-Commerce | Beauty | Leadership | Transformation

00:00:00: Unser heutiger Gast gehört zu den prägen Entführungspersönlichkeiten der deutschen Digital- und Handelswelt.

00:00:05: Sie hat ihre Karriere im stationären Handel bei Peek & Kloppenburg begonnen, dort früh verstanden wie wichtig Kunden hier, Sortiment und echtes Handelsverständnis sind.

00:00:13: Danach führte ihr Weg in den E-Commerce – über viele Jahre war sie bei eBay in unterschiedlichen Führungsrollen tätig unter anderem im General Management, Business Development Strategie oder Category Management.

00:00:24: Eine Zeit in der sie gelernt hat, wie Plattformen funktionieren.

00:00:27: Wie digitale Märkte skalieren und was es bedeutete Systeme zu bauen die Millionen von Menschen erreichen.

00:00:33: Später übernahm sie als CEO Verantwortung bei Brands for Friends und wechselte anschließend in die Payment- und Fintechwelt.

00:00:40: Als CEO von Raidpay führte sie ein Unternehmen durch Restrukturierung, technische Skalierung und Automatisierung und richtete es wieder auf Wachstum aus.

00:00:48: Und ich würde sagen das ist die Untertreibung des Jahrtausends.

00:00:50: da war mehr oder reden wir gleich drüber!

00:00:52: Seit März, ist sie Senior Vice-Präsident und CEO von Parfum Dreams und Nish Beauty innerhalb der Douglas Group.

00:01:00: Damit verantwortet die zwei Beautywelten, die auf den ersten Blick sehr unterschiedlich sind – das eine als große Online-Parfimerie mit breitem Sortiment und attraktiven Preisen und Nishi Beauty als co-ratierte Plattform für Premium Luxusmarken.

00:01:15: Parfüm Dreams hat seine Wurzeln in der Parfümerie Akzente, Das ist auch eine Weile her, ne?

00:01:24: Der Online-Shop startete in den Jahr und wurde zu einem der relevanten Player der deutschen Beauty e-Commerce.

00:01:29: Seit dem Jahr sind die Gürtelsunternehmen mehrheitlich zur Douglas Group.

00:01:32: Heute geht es um weit mehr als den Verkauf von ein paar Filmen.

00:01:35: Pflege und Make-up, es geht um Technologie, Datenmarktführung, Loyalität, Kundenerlebnisse.

00:01:40: Und die Frage wie sich online und offline Handel in einer Branche verändern?

00:01:43: Die gleichzeitig sehr emotional persönlich und sehr wettbewerbsintensiv ist.

00:01:48: unser Gast verbindet dabei mehrere Perspektiven.

00:01:50: also wir haben den stationären handel digitale platform beauty payment Wachstum und restrukturierung operative Exzellenz und Führung mit Haltung.

00:01:58: sie ist außerdem Autorin Wie soll das sein?

00:02:00: des Buches

00:02:01: Die Macherinnen?

00:02:02: so geht Unternehmen und setzt sich dafür ein, dass mehr Frauen sichtbar verantworten übernehmen.

00:02:07: Und ihren eigenen Weg

00:02:08: in Führung

00:02:09: und Unternehmertum gehen.

00:02:10: Seit neun Jahren beschäftigen wir uns in diesem Podcast mit der Frage wie Arbeit den Menschen stärkt statt ihnen zu schwächen?

00:02:15: In mehr als fünfhundertsechzig Episoden

00:02:17: haben wir

00:02:17: mehr als siebenhundert Persönlichkeiten

00:02:19: darüber gesprochen

00:02:20: was sich für sie verändert hat und was ich weiterhin erinnern muss.

00:02:23: Was lernt man über Führung, wenn man Unternehmen in sehr unterschiedlichen Phasen übernimmt?

00:02:27: Wachstum, Restrukturierung, Skalierung und Transformation – wie verändert Technologie den Handel, wenn es nicht nur um Effizienz geht sondern auch um Vertrauen, Emotionen, Marke und Kundennähe.

00:02:38: Und was braucht es damit?

00:02:39: wirklich?

00:02:39: mehr Frauen, nicht nur Überführungen sprechen, sondern die Unternehmen gestalten?

00:02:43: Fest steht!

00:02:44: Für die Lösung unserer aktuellen Herausforderung brauchen wir neue Impulse Und daher suchen wir auch diese Woche nach Methoden, Vorbildern, Erfahrungen, Tools und Ideen die uns dem Kern von New Work näher bringen.

00:02:54: Darüber hinaus beschäftigen wir uns von Anfang an die Frage ob und wie alle Menschen das finden und leben können was sie im Innersten wirklich wollen.

00:03:03: Ihr seid bei On The Way To New Work heute mit Nina Pitz.

00:03:26: Das war ja eine sensationelle Intro.

00:03:28: Da

00:03:28: hast du immer gleich ne Rundumschlag Und du bist erster Podcast-Gast in unserem neuen Loft.

00:03:36: Insofern, willkommen!

00:03:37: Ja

00:03:37: es ist ja auch richtig schön hier.

00:03:39: also hier komme ich gerne mal zum Arbeiten vorbei.

00:03:42: Das soll doch das Ziel sein.

00:03:44: und das Schöne ist wir sind noch so ein bisschen am Umräumen und ich war sofort so rümmelig und du warst so nötig?

00:03:49: Passt doch alles!

00:03:50: Wir haben uns sofort wohlgefühlt Kaffee geschlürft und losgelegt und waren in den Themen drin und deswegen dürfen wir auf keinen Fall jetzt reinstäubern.

00:03:59: und die Frage vergisst ihr, ist alle umtreibt.

00:04:01: Wie bist du die geworden?

00:04:03: Was stand hier nicht zwischen den Zahlen?

00:04:05: Oh, total viel!

00:04:07: Aber eigentlich sind so drei große Themen.

00:04:10: also das eine ist ich habe Leistungssport gemacht über viele viele Jahre Und es hat mich sehr geprägt.

00:04:16: Also ich konkret bin gesegelt und wenn Du dann als elfjährige bei drei Meter Welle auf der Ostsee bist deutsche Meisterschaften hast und dann kennt das du irgendwie in der Fährlinie.

00:04:29: Und dann bist du im Wellental, da ist aber niemand ... Du bist ganz allein also da wächst du schon dran.

00:04:36: Das hat mich sehr geprägt.

00:04:37: uns hat auch irgendwie dazu geführt dass ich immer schon total kompetitiv war.

00:04:41: Also segeln habe ich viele viele Jahre gemacht aber es war auch bei einem anderen was mit dem Sport zu tun hatte.

00:04:46: Es gab nichts.

00:04:47: bei der Leichtathletik durfte halt keiner schneller sein als ich sonst war's halt irgendwie ganz schlimm.

00:04:53: immer schon so dieser Ansporn, irgendwie da im Sport das Gut zu machen.

00:04:59: Das war ein Teil.

00:05:00: Dann die zweite Sache, die für mich so'n Turning-Point war ... War als ich neunzehn, meine Eltern getrennt haben und dazu hole ich aus, dass ich in einem behüteten Zuhause groß geworden mittelständische Familie, mein Vater war Arzt und meine Mutter hat immer gearbeitet.

00:05:17: Die hat aber bei meinem Vater mitgearbeitet unabhängig.

00:05:24: Und dann trennte sich mein Vater von ihr, da war sie fünfzig und plötzlich hatte sie kein Job mehr.

00:05:28: Dann gehörte sie natürlich zu dieser Generation die nicht so toll ausgebildet waren und war plötzlich nach deutschem Scheidungsrecht auch nicht so abgesichert wie man das vielleicht gedacht hätte.

00:05:40: Da ist mir eine Sache klar geworden dass ich gesagt habe mich möchte nie in meinem Leben egal was es in dieser Situation sein und möchte mich nie finanziell von irgendwem abhängig machen total durchgezogen in all den Entscheidungen, die ich immer getroffen habe.

00:05:56: Und dann gab es noch einen dritten Teil, was sich auch immer bei jedem Job tatsächlich durchgezogen hat und zwar der Vater meines damaligen Freundes, der hat mir als es zum Thema Berufsauswahl ging, immer gesagt Nina entscheide nie ein Job nach dem Geld mach immer das worauf du Lust hast, woran dein Herz hängt und dann kommt das finanzielle irgendwann von selber.

00:06:19: Ich hab ja an der Business School studiert Und bei mir an der HAL waren fünfzig Prozent.

00:06:23: Der Leute haben halt nach dem Studium bei Goldman unterschrieben und die anderen fünfzig

00:06:27: in

00:06:28: Leipzig, HAL-Leipzig ... Die anderen fünfzig Prozent sind zu McKinsey oder BCG gegangen.

00:06:33: Ich hatte da überhaupt keinen Bock drauf.

00:06:35: Ich war fertig mit einem Studium, dachte oh Gott also ich auf eins gar keine Lust habe es irgendwie Beratung zu gehen.

00:06:41: Dann hab ich dieses immer im Hinterkopf gehabt, hab gesagt nee, ich mich das irgendwie nicht.

00:06:46: Ich bin dann zu Peek und Kloppenburg gegangen.

00:06:49: Die Hälfte verdient von meinen Fellow-Commilitoren.

00:06:52: Immer wenn wir uns getroffen haben, haben die mir gesagt, das kannst du ja grad mal Privatversicherheit hier mit deinem Einstiegsgehalt.

00:06:58: Und letzten Endes war es aber genau das Richtige weil ich habe immer so gehandelt dass ich Spaß hab an dem was ich tue und wenn ich dann irgendwann Jahre später gemerkt habe jetzt habe ich keinen Spaß mehr war auch mal frei im Kopf zu gehen.

00:07:13: Das hat sich durchgezogen und deswegen bin ich heute da wo ich bin.

00:07:20: Also, damit hast du drei krasse Punkte.

00:07:23: So ein bisschen was kann ich nachempfinden als Kieler und Fahnen?

00:07:27: Ich bin jetzt nicht der Wettkampf-Segler so wie du das gemacht hast.

00:07:32: Ich kann aber aus eigener Erfahrung auch dieses Thema Trennung teilen.

00:07:36: also wo du auch merkst da ist einiges zu tun und da habe ich eine ergänzende Gedanken geradezu der nicht nur mit dem Finanziellen zu tun hat, ist das eine.

00:07:45: Aber da drunter schlummert ja etwas ... Das nennt sich Ego.

00:07:47: D.h.,

00:07:48: gekränktes Ego, Verletzung und so weiter.

00:07:50: Und nun bist du gleichzeitig danach in ein sehr kompetitives Umfeld an der Uni gegangen?

00:07:57: Wie hast Du das ausbalanciert?

00:07:59: Weißt Du was ich meine?

00:08:00: gerade im System, wo Du merkst, uah!

00:08:01: Da ist doch mehr unter der Ruhrfläche.

00:08:03: Also, ähm... Ich war ja schon erwachsen, ich war neunzehn, ja

00:08:08: Ja, man ist ja trotzdem auch ein Kind.

00:08:11: Genau.

00:08:11: und das was wirklich schlimmer war einfach zu sehen wie verzweifelt meine Mutter plötzlich war.

00:08:16: die war halt immer die starke Zuhause hatte immer die Hosen an und plötzlich war sie so total hilflos Und die hat auch ewig noch gearbeitet.

00:08:24: also er hat auch noch weit bis nach der Rente dann gearbeitet.

00:08:27: Sie hat auch Sachen gefunden.

00:08:28: aber diesen dieser existenzängste die die hatte Die waren für mich tatsächlich ein Thema und die haben mich angetrieben.

00:08:35: Und jetzt ist man mit neunzehn nicht mehr durch seine Eltern so geprägt, das hört ja dann irgendwann in der Kindheit auf, sondern ich war ganz stark durch meine Peer-Group gepräght.

00:08:44: Ich hatte so einen Freundeskreis, die alle ehrgeizig waren beruflich, die an irgendwelchen Insangalen studiert haben oder an einer ERP oder eben in Leipzig ... Also sie waren alle ehergeizigt.

00:08:55: Die haben mich gezogen Und ich war tatsächlich auch froh, dass ich zu Hause raus war.

00:09:00: Weil ich bin ja dann ausgezogen und hab gedacht, boah, also ... Ich war eigentlich immer erleichtert, wenn ich irgendwie nicht da war, weil das natürlich schon Wege tarnert.

00:09:09: Meine Mutter hat auch einige Jahre gebraucht, bis sie so da rauskamen und für sich abgehakt hatte.

00:09:17: Auch da war so ... Zusätzlich kommt, wenn du als Kind das hast ... Was willst du?

00:09:22: Du willst nur, dass es deinen Eltern gut geht.

00:09:25: Als erwachsener Mensch verstehst du ja auch, warum Menschen sich trennen.

00:09:28: Weil.

00:09:28: als Kleinkind kannst du's nicht nachvollziehen, warum deine Eltern sich trenn.

00:09:31: Aber als Erwachsener weißt du schon und kannst es auch verstehen.

00:09:34: Deswegen kann man damit umgehen aber du willst trotzdem, dass alles irgendwie gutgeht.

00:09:38: Und das ist dann doof, wenn einer leidet und einer nicht.

00:09:41: Das war bei mir halt Jahre und hat mich geprägt, deswegen bin ich natürlich ein bisschen mehr bei meiner Mutter geblieben als beim Vater.

00:09:48: Also ich war ihr deutlich näher, weil ich das teilweise mit diesem Verhalten Probleme

00:09:52: hatte.".

00:09:53: Wie hätte dich das als Führungsperson geprägt?

00:09:55: Kannst du das referenzieren, weil du hast ja nur noch krasse Jobs danach gemacht!

00:09:59: Ja aber auf mich als Fährung hat nicht so sehr geprägte was mich immer schon gepräkt hat in meinem Tunis eine Form der Gerechtigkeit.

00:10:09: also wenn man hinterfragt sie immer.

00:10:12: bestimmte Situationen triggern einen und ich habe dann immer dieses Ich bemühe mich dann, Perspektivenwechsel zu machen.

00:10:19: Anderen Hut aufzusetzen von meinem Gegenüber und so das kann ich mittlerweile wirklich sehr gut.

00:10:23: Da hab' ich bei Ebay viel gelernt.

00:10:25: können wir gleich auch nochmal näher drauf eingehen.

00:10:27: Aber was mich tatsächlich triggert ist eine wahrgenommene Ungerechtigkeit wenn ich irgendwie sehe dass etwas unverdient isst.

00:10:35: Und deswegen bemühre ich mich als Führungskraft.

00:10:38: du kannst nie völlig objektiv sein.

00:10:40: Wir haben alle Beises ne?

00:10:41: Wir müssen sie nur kennen in der Form und ich bemüh mich natürlich immer die soweit ich kann oder mir dessen bewusst zu werden und sie dann auszuschalten, damit das auch gerecht so gerecht wie es denn sein kann ist.

00:10:55: Und die Leute eben nicht weil sie jetzt irgendwie Glück haben oder lieber gemocht werden sondern dass Sie halt da auch weiter kommen Dinge tun weil sie eben auch die besten in dieser Rolle sind.

00:11:07: So und das habe ich natürlich Ich hab viel Glück, glaub ich auch in meiner Karriere gehabt.

00:11:13: Bei Pick und Kloppenhock war ich ja nicht so lange.

00:11:14: Ich bin dann damals da auch gegangen ... Weil ich gemerkt habe, ich komm hier nicht weiter.

00:11:19: Ich Bin nicht die Tochter von irgendwem.

00:11:20: also das war viel ... Wer kennt wen?

00:11:24: Und von dem dann die Kinderbefreundeten sind dann weitergekommen.

00:11:28: Irgendwann hab ich gesagt ne, da werd' ich immer länger brauchen als andere.

00:11:34: Und dann kam eBay, und da bin ich eben im Jahr vier zu eBay gegangen.

00:11:37: Und eBay lief für mich insofern toll, als das eBay schon ganz früh Wert auf Frauen-Inführungspositionen gelegt hat – schon im Jahr zwei Tausend Sieben, als es noch nirgendwo ein Thema war, hat eBay schon gesagt Global, thirty-five Prozent der Frauen ins Senior Leadership für einen Techunternehmen waren schon früh!

00:11:55: immer Fokus auf Bayes gehabt.

00:11:57: Und ich hab auch in meiner ganzen Zeit bei eBay nur ein oder zweimal das Gefühl gehabt, dass sich jetzt in der Situation mir war, ich ne Frau bin.

00:12:04: Also es hat eigentlich nie eine Rolle gespielt.

00:12:05: So was viele andere Female-Leaders haben die in deutschen Unternehmen aufgewachsen sind, das kann ich überhaupt nicht beschreiben.

00:12:12: also... Ich habe da tatsächlich bei Ebay ganz viel Glück gehabt.

00:12:18: Die Amerikaner haben das einfach auch in vielen Dingen besser gemacht als wir.

00:12:21: Das finde ich super.

00:12:22: Lass mal genau da bleiben, weil du hast ja eben schon erwähnt, dass du da auch gelernt hast dich quasi in die Schuhe der anderen Person zu stellen und das hat es dir nicht in einem Regal gerade ausgepackt.

00:12:35: Ich habe einen Buch von Henry Ford, mein PA mir immer vor Jahren geschenkt, so ein Ding aus ... neunzehn, zwanzig oder irgendwie sowas?

00:12:41: Und er hatte das mal gesagt, das ist eine der wichtigsten Eigenschaften dieses In-die-Schuhe deiner Personen als wenn es deine eigenen wären.

00:12:48: Wie schwer ist das?

00:12:50: Was hat eBay damit zu tun und wo würdest du sagen, sind die Unterschiede aussehen kann.

00:12:54: Ich hab da von eBay-Führungskreffen gelernt.

00:12:56: also auch da muss man sagen ich hatte nie so ein Mentor in meiner frühen Zeit wie man das heute hat.

00:13:03: ja heute suchen sich Leute jemanden der sie mentort in einer anderen branche irgendjemand der schon weiter ist.

00:13:08: was hatte ich nie sondern ich habe mir immer abgeguckt was mag von den Seniorliedern und was mag ich nicht.

00:13:15: Und dann hab' ich immer gesagt, so wie möchte ich gerne führen für mich?

00:13:20: Ich habe irgendwie schon früh gelernt Dinge im Job nicht emotional zu nehmen – ich bin ja auch ein emotionaler Typ also frag mal meinen Mann oder meine Kinder her!

00:13:29: Aber im Job kann ich das irgendwie gut auf der Sachebene alles halten Und ich hab viel über mich gelernt, warum ich bestimmte Dinge triggern oder nicht.

00:13:38: Wenn ich das merke, dass ich gerade in einem Job in irgendeiner Situation emotional berührt bin ... In dem Moment, wo ich das merk, bin ich aber schon wieder raus und dann muss ich mir nicht mehr anstrengen für.

00:13:50: Dann kann ich automatisch sagen okay du hast jetzt diese Situation, du möchtest jetzt A oder B?

00:13:59: Warum bist du so?

00:14:00: Dann habe ich automatisch Verständnis für dich.

00:14:03: Und versuche nicht zu überzeugen, sondern ich versuche einfach ... Für dich Verständnissen zu haben und mich zu erklären.

00:14:11: So komme ich eigentlich immer aus Situation raus.

00:14:15: Das hatte ich bei eBay tagtäglich.

00:14:17: Das war eine Triple Quadruple Global Matrix-Organisation, wo ich von Anfang an immer schon wenig direkte Reports hatte, aber unendlich funktionale Reports.

00:14:31: Die aber alles solid irgendwohin nach sonst wo Länder, Countries, Regions, Functions-Reporten.

00:14:39: und die Kunst war immer bei Iber erfolgreich zu sein dass sich alle als ein Team fühlen müssen und zusammen obwohl sie teilweise Konflikt in Goals haben.

00:14:46: Sie müssen alle oft das Wohl der Dinge hinarbeiten und da... Das war meine ganz große Stärke.

00:14:52: also ich habe viele Jahre.

00:14:54: Ich hab bei Iber wirklich alles gemacht außer Koden.

00:14:57: Aber ich habe über einige Jahre den Modebereich da auch gemacht, ganz früh bevor Zalando groß war ja und dann nochmal als Zalano schon ein starker Wettbewerber auch war.

00:15:08: Und ich war wirklich die einzige wo das global funktioniert hat dass wir eine einheitliche Strategie hatten von den Ländern von einem weil wir irgendwie es geschafft haben als Team den größtmöglichen Nenner in dieser Matrix zu finden.

00:15:22: Das schaffst du aber nur wenn du selber auch vulnerable bist und, wenn du dich auch selber zurücknimmst.

00:15:29: Also was hab ich konkret gemacht?

00:15:31: Natürlich hatte ich Ziele!

00:15:32: Wir haben Umsatzziele, wir haben Bottom-Lines, jeder hat Ziele aber du musst dann für deinen Bereich mal zurückstecken zum größeren Wohl des ganzen Unternehmens und am Ende geht's ja darum dass man das macht was am besten fürs Unternehmen als Ganzes ist und nicht für mich jetzt um mein Bonus zu maximieren.

00:15:49: Es fällt

00:15:49: aber viel nur an extrem schwer,

00:15:51: oder?

00:15:51: Ja, es fällt ganz vielen Leuten schwer und beobachte ich immer wieder.

00:15:54: Ich habe tatsächlich gegeben und darauf verzichtet.

00:15:58: Und das war bei Iber auch nie von Nachteil.

00:16:00: Nie weil's trotzdem gesehen wurde.

00:16:03: Da gab's damals noch gewisse Flexibilitäten... Das war tatsächlich nie vom Nachteile.

00:16:09: Das mache ich heute noch überall.

00:16:11: Also diesen Perspektivenwechsel im Streit wenn du eine ganz harte inhaltliche Diskussion hast Da wären ja viele Leute sehr emotional, dass ich dann einfach ... Ich schwebe.

00:16:23: Wie von oben musst du dir vorstellen?

00:16:24: Wenn man jetzt eine Aufstellung machen würde, ich schweb da drüber und hab das ... Fällt mir ganz leicht!

00:16:30: Aber du sagst, im Privaten fällt's nicht so leicht wie im Job zum Schwiebeln?

00:16:33: Ja, im privaten fällt es mir nicht so leicht.

00:16:34: Also insbesondere bei meinem großen Sohn.

00:16:38: Da fällt's mir nicht so leicht, weil die dann tatsächlich ... Die halten mir den Spiegel vor.

00:16:43: So wie ich das, also gerade meinen Sohn, dass ich das da nacht ist nicht so schaffe!

00:16:48: Aber hinterher, wenn ich dann auch irgendwann rauskomme und reflektiere es an guten Tagen, schaff' ich das auch, aber schlecht neidlich.

00:16:56: Das ist nicht schön.

00:16:57: Beruhigend, dass du das sagst?

00:16:58: Ich hab immer diesen Dad-Gild, dass sich denkt... Oh Gott, wie konntest du wirklich die Methode?

00:17:05: Aber ich glaube das ist eben genau das Ding.

00:17:07: Wenn es dich doch emotional tief triggert.

00:17:09: Ich habe gerade einen Gedanken.

00:17:10: Du hattest das Bild vor Augen... ...du als Elfjährige im Wellental Schiffkänter in der Fahrrinne und musst dir dann denken, du hast ja auch Stationen hinter dir, die nicht einfach nur rauf sind sondern du bist ja wirklich von Milliarden Bewertungen wieder runter.

00:17:27: Das ist ein bildliches Wellental.

00:17:30: Wie alleine fühlt man sich da?

00:17:33: Welche Erfahrungen der Elfjährigen hast du mitgenommen?

00:17:36: Einsam fühlt Man Sich, also generell je höher Du kommst desto einsamer wird es.

00:17:42: und ich glaube Menschen die dann anfangen Lieder zu sein, da merkst Du's am deutlichsten das deine Pier ist plötzlich vielleicht nicht mehr unbedingt mit dir lanschen gehen weil Du jetzt plötzlich Chef bist und da musst Du auch erstmal damit klarkommen.

00:17:54: aber je weiter Du hochkommst dass du einsamer wirst eigentlich.

00:17:58: Und deswegen ist es wichtig, dass man eine Peer Group von vertrauten Leuten hat und das hab ich immer gehabt.

00:18:05: also auch wenn ich jetzt als CEO vielleicht in der Firma nicht mit allen immer alles besprechen konnte habe ich immer ne große Gruppe von Leuten die CEOs in anderen Bereichen Branchen fremd oder Netzwerke auf dich zugreifen konnte um das so ein bisschen auszugleichen und natürlich ein Freundeskreis, mit dem man dann auch mal Sachen besprechen sagt, boah jetzt nervt es mich gerade total.

00:18:27: Aber es ist natürlich also Brands For Friends is'n super Beispiel wo's ja wirklich auch... Also da hab ich eigentlich die größte Fehlentscheidung meines Lebens getroffen in dem Job, nämlich Brands for Friends an den Falschen zu verkaufen.

00:18:42: Ich habe BrandsforFriends damals übernommen mit dem ganz klaren Ziel Jetzt haben wir null Fokus mehr auf Top Line sondern nur noch Bottom Line zählt.

00:18:50: Wachstum

00:18:50: ist völlig

00:18:51: wurscht.

00:18:51: Ich bin immer für die, die es nicht kennt, für die Jüngeren vielleicht.

00:18:53: Also ich hab Brands For Friends noch aus meiner Start-up-Zeit in Berlin miterlebt aber das war ja auch

00:18:57: ein Hot-Hot-Hott

00:18:58: topic am Anfang.

00:19:00: Da ein bisschen Background, dass man's einfach mal gehört

00:19:01: hat?

00:19:02: Also Brands for Friends war ein Shoppingclub, gibt's mittlerweile nicht mehr zugemacht und das waren zwei tausend sieben.

00:19:08: das Hottest Geschäftsmodeller gab's damals.

00:19:11: Woran Privé hieß es noch heute, Wiebi?

00:19:12: Dann gab's Biowibes, es gab BrandsforFriends.

00:19:15: uns gab einige, die das sehr gut gemacht haben Und Ebay hat dann zwanzigzehn Brands For Friends gekauft.

00:19:22: Damals hab ich die Post-Merger-Integration von Brands for Friends gemacht und wurde denn Jahre später CEO, also da hatte sich der Kreis dann geschlossen.

00:19:31: Für Ebay war immer wichtig, Wachstum zu generieren vom BrandsforFriends aber die waren eigentlich nie profitabel.

00:19:38: Dann wurden auch ... Hat Ebay viele Jahre stiefmütterlich behandelt?

00:19:42: Und dann bin ich... ...zwanzig... ...sebzehn ... Nee, zwanziger!

00:19:47: Ich bin zu Brands For Friends als CEO gekommen.

00:19:52: Mit der ganz klaren Aufgabe ist die Börsen-Story von Iber ändert sich, Revenue ist nicht mehr wichtig, Operating Income is the KPI.

00:20:00: Jetzt kosten Karten noch und Nöcher und dann gucken wir mal was wir damit machen?

00:20:05: Ob wir es behalten oder verkaufen oder vielleicht sogar zumachen.

00:20:09: Und da hab ich auch übrigens ... den großen Spaß gelernt an diesen mittelständischen CEO-Rollen.

00:20:15: Weil ich kam ja von Ebay, da hatte ich natürlich viel größere Umsatzverantwortung.

00:20:19: Da hat der mehrere Milliarden Geschäftsverantwortungen.

00:20:22: Das war ein Riesenbereich und plötzlich kam mich da paar Hundert runter.

00:20:26: also das war dann vom Umsatz halt deutlich kleiner.

00:20:29: aber was ich lieben gelernt habe war wir treffen eine Entscheidung alles kontrolliere ich selber und wir sehen es zwei bis drei Wochen später nach B&L so und das war toll.

00:20:40: Aber ich kam dann eben sofort in den Krisenmodus.

00:20:42: Also, ich war die neue CEO und ich musste innerhalb von zwei Wochen nach Geschäft, nach Antritt, zwanzig Prozent der Kosten rausnehmen.

00:20:50: So also ... War ja jetzt auch nicht grad einfach.

00:20:55: Es haben... Also hab' ich mein Team wir alle zusammen, wir haben das tatsächlich auch gut gemacht weil die Mitarbeiter zufriedener als Umfragen, die er nachkam, die waren alles Stepchanges besser.

00:21:05: Und es ist tatsächlich vielleicht auch so eine gute Gabe von mir, dass ich Leute auf einer Reise mitnehmen kann.

00:21:11: Ich hab sehr stark an Brands For Friends geglaubt und ich habe gesagt, wir räumen jetzt ja auf und haben langfristige Daseinsberechtigung.

00:21:19: Dann haben wir eben auch den E-Ballboard überzeugt, das wir verkaufen wollen.

00:21:24: Wir waren uns eigentlich einig mit einem Private Equity Firma und dann kam Last Minute noch in amerikanischer Fund um die Ecke der unbedingt kaufen wollte.

00:21:35: Und dann hat eBay's M&A-Team, ich aber auch mein Managementteam gesagt, Mensch das ist ja noch viel besser weil es ja international ... Die haben auch von Victoria's Secret mal was gekauft.

00:21:45: wir haben Synergien und der SK da wollen sie kaufen, alles ganz toll!

00:21:48: Wir machen das.

00:21:51: An dem Tag wo der Deal geclosed hatte war der CEO bei uns in der Firma gesagt so Nina den Plan die du gemacht hast er jetzt Schall und Rauch Den machen wir jetzt so nicht, sondern ... Wir möchten in den nächsten zehn Monaten hier bottom line X sehen.

00:22:08: Hab ich gedacht, das geht nicht.

00:22:11: Das kann ich mir mathematisch hinrechnen, wie viel ich will.

00:22:15: Da bin ich auch die falsche.

00:22:16: Um das zu machen ist das Business dann so klein.

00:22:19: Ich mache ja hier nicht vorher paar Hundert und plötzlich mach ich hier Single richtig winzig.

00:22:26: So haben wir da über Monate ... hin und her gezogen, dann sind ganz schlimme Sachen passiert.

00:22:33: Wie fehlt der Geld vom Geschäftskonto?

00:22:35: Ich will das gar nicht ausbreiten.

00:22:36: also es war wirklich sehr hart an den Liegegrenzen und wir haben da noch zig Restrukturierungsrunden gemacht.

00:22:45: die musste raus schweiß.

00:22:46: ich glaube wir haben drei Runden immer noch abba abba Abba.

00:22:49: Und dann habe ich mir irgendwann Anwalt genommen gesagt wenn das die Kohle jetzt nicht auf dem Geschäftskontor ist wieder Dann lege hier nieder.

00:22:56: und dann war ich natürlich auch draußen.

00:22:58: Aber es war tatsächlich so eine richtige Krise in meiner Karriere, weil mir das so wehgetan hat.

00:23:05: Weil ich so leidenschaftlich für dieses Unternehmen gebrannt habe ... Es war ein tolles Team aller Name einen Strang gezogen und der Plan war klar, die Zukunft war klar.

00:23:15: Und die ist dann wirklich von diesen neuen Eigentümern richtig kaputt gemacht worden.

00:23:20: Ich hab mich verantwortlich gefühlt, weil ich hab's ja geleitet.

00:23:23: Du musstest halt sehenden Auges machen.

00:23:26: Eigentlich hätt ich schon.

00:23:28: im Retro-Sign hätte ich schon an dem Tag, als der Dier geklost ist, wo er gesagt hat nie nach deinem Planen schallen und rauchen.

00:23:35: Deswegen hätte ich sofort niederlegen sollen.

00:23:37: aber irgendwie habe ich dann komme ich aus meinem Verantwortungsbewusstsein kam nicht raus Und dann willst du es wieder richtig machen?

00:23:43: Habe ich eine moralische Verantwortung im Team gegenüber.

00:23:46: so und dann und mittlerweile gibt's den Laden nicht mehr geschlossen worden jetzt vor zwei Jahre her.

00:23:55: Aber dann bin ich eben vom Brands For Friends To Raid Pay gekommen, hab was komplett anderes gemacht.

00:24:00: Da hat mich auch mein Netzwerk gesagt, wieso machst du denn jetzt Payments plötzlich?

00:24:04: Das kannst du doch gar nicht.

00:24:05: und stimmt auch!

00:24:06: Ich war ja, kam mir wie die Jungfrau zum Kind-Payment... ich kannte Raid pay von der Kundenseite weil wir hatten bei Brands for Friends To Rade Pay als Zahlart eingeführt.

00:24:18: Total toll in der Umsetzung, in der Kundenorientierung.

00:24:22: Und dann rief Miri Wohlfahrt damals bei mir an und sagt Nina ich will jetzt rausgehen da, es braucht aber jemand mit deinen Qualitäten.

00:24:28: willst du nicht kommen?

00:24:29: Das

00:24:29: war in der Zeit wo ... Da

00:24:31: war ich schon raus beim Bandswaffens.

00:24:33: also da war ich raus und hab dann in Corona- Twenty-Twenty bei Raidpern angefangen In einem Szenario wo keiner im Büro war.

00:24:42: Jetzt ist aber nur eigentlich meine Stärke mit den Leuten in einer direkten Interaktion Auch nicht einfach, weil ich teilweise manche Kolleginnen auch erst nach anderthalb Jahren persönlich kennengelernt habe.

00:24:54: Und RaidPay war eine ganz tolle Reise.

00:24:57: War natürlich von der Reife ganz anders als Brands For Friends, von der Qualität der Leute auch ein anderes Level und wir haben das dann ... Ich war ja auch lange bei Raidpay vierenhalb Jahre.

00:25:08: Hab dann wirklich einen sensationalen Team aufgebaut.

00:25:13: Wir waren dann auch mehrfach im Verkaufsprozess Und einmal, als wir noch eine Milliarde wert waren, waren wir echt kurz vor Dealclosure.

00:25:22: Dann haben aber unsere Eigentümer Nexi gesagt, nee, wir wollen jetzt doch behalten.

00:25:26: und dann kam die Fintech-Bewertung und Ukrainekrieg und alles dazu und da war man plötzlich nicht mehr ne Milliarde Wert sondern haben ja keine offizielle Runde gemacht, aber quasi fast nichts mehr so.

00:25:37: Und dann kommst du von diesem Hypergross.

00:25:40: also ich hatte als CEO wirklich Probleme das mir ... die ganze Technik unter dem Hinteren weggeflogen ist, weil wir so krass gewachsen sind.

00:25:48: Man muss ja als Fintech-Twenty-Four-Seven alles haben und ich habe immer gedacht mein Gott das ist ein harter Rittier!

00:25:55: Und dann hast du auch Kunden wie Paper und alles sehr wo du.

00:25:58: also du musst schon alles solid sein.

00:26:00: Wir haben da jeden Stein umgedreht und wirklich so eine richtig Well Run Company draus gemacht.

00:26:05: aber dann war das Geschäftsmodell plötzlich.

00:26:08: Also musste man sich ja fragen, wo geht jetzt dieser Reise hin mit den gestiegenen Zinsen hier im Beinaupellator Bereich?

00:26:14: Ich habe eine Million Fragen auf der Reise und da gehen wir gleich rein.

00:26:19: Vor allem ne Tech-Frage und Scalingfrage ganz operativ und auch dann Richtung Geschäftsmodell.

00:26:25: aber eine Sache die mir nicht aus dem Kopf geht ist die Mischung und ich glaube du kannst das ganz gut bewerten zwischen... Du hast Eigentümer, Eigentöme ändern sich können auch ihre Meinung ändern Und es gibt Entscheidungswege und du musst vermitteln.

00:26:37: Gefühlt bist du natürlich in der Rolle denn auch jemanden, der beide Seiten verstehen muss?

00:26:41: Hast du ja bei Brands For Friends dann eben auch!

00:26:44: Aber wenn du das jetzt nochmal als Learnings auseinanderflügst – auch wirklich dieses weil viele auch Unternehmer hier glauben – verkaufen ist das Ziel immer wieder….

00:26:54: also ich habe das schon ein paar Mal erklärt, wenn Leute mich auf die Frage sagen, so wie ich lebe ihr auch hier für meine Leute – erkläre mal Leuten immer – dass was sie im Alltag tun ist schon Teil des Paybacks.

00:27:08: Weil das ist der Großteil unserer Zeit, den wir investieren und viele rennen natürlich diesen Milch auf mein Laden verkauft und jetzt mache ich Investments um bin zu Hause nachher was machst du denn jetzt die ganze Zeit Papa an Deporters?

00:27:18: Und da nochmal wirklich auseinanderzusiedeln wie wichtig es ist

00:27:24: auch

00:27:25: solche Entscheidungen mit den Konsequenzen zu treffen.

00:27:28: Zu sagen Ich weiß warum mich dass den Eigentümern verkaufen würde denen nicht oder warum wir's eben nicht

00:27:33: tun ja und das is Also stell mir vor, ich wär Gründer von Brands For Friends gewesen.

00:27:39: Das wäre für mich die größte Lebenslüge dann gewesen.

00:27:42: danach ja?

00:27:43: Ja.

00:27:43: Nun war ich nur angestellter Managerin.

00:27:46: aber es ist genau der Punkt wenn du bestimmte Shareholder hast, die bestimmte Sachen wollen.

00:27:52: also kommt drauf an bist du alleinig oder wer will?

00:27:55: manchmal kannst du's halt nicht verhindern dass du verkaufen musst?

00:27:57: Das auf vielen Leuten nicht bewusst ne?

00:28:00: Ich hab Freunde die viel im Family Office Bereich zu tun haben und die sagen um das mal ganz klar zu formulieren, dieses Unternehmen ist das Eigentum dieser Person.

00:28:10: Und sag ich okay ja es ist nochmal hart formuliert aber there is truth about that.

00:28:13: Ja das stimmt auch und dann kannst du versuchen zu beeinflussen und zu erklären und das ist ja was da bin ich dann sehr passionate dafür.

00:28:22: also wenn ich jetzt an etwas mit großer Überzeugung glaube denn kämpfe ich auch richtig hart dafür und ich habe für Brands For Friends richtig hart gekämpft, richtig hart und letzten Endes hab' ich verloren Und das ist mir richtig schwergefallen.

00:28:37: Also auch alleine dieser Prozess dann irgendwann zu sagen, nee jetzt muss ich wirklich gehen, der hat bei mir echt ein Dreivierteljahr gedauert und da hat mein Mann immer gesagt du bist unerträglich Zuhause.

00:28:46: Ich ertrag es nicht mehr jetzt gehendlich und habe sich immer gesagt ne ich kann aber nicht gehen.

00:28:51: also ich bin da noch nicht fertig.

00:28:53: ich muss nochmal versuchen und Dann bin ich habe ich's einmal gemacht hab ich draus gelernt wird mir nie wieder in der Form passieren.

00:29:00: also Jetzt würde ich mich da ein bisschen mehr von lösen.

00:29:04: Und so war es dann letzten Endes ja auch bei RaidPay.

00:29:06: Da war ich schon ein bisschen emotionally mehr detached, hing ich aber auch dran weil wir waren bei RaidePay ein ganz tolles Management-Team.

00:29:16: also muss ich sagen war glaube ich das beste Management Team was ich jemals hatte sehr wirklich richtig gut und wir haben das tatsächlich auch gemeinsam entschieden wie wir da weitermachen wollen.

00:29:27: Und dann hat jeder auch immer seine Karte in den Ring gehofft und gesagt, okay, wir müssen jetzt kostensparen?

00:29:31: Okay ich lege

00:29:32: hierhin.".

00:29:32: Plötzlich haben alle gesagt, wir gehen alle!

00:29:34: Dann können wir aber auch nicht machen so.

00:29:36: Aber das war eben auf Augenhöhe.

00:29:40: Auch da hast du dieses ... Das ist schon hart.

00:29:42: Du bist in Hypergrows, machst irgendwie hundert Millionen Umsatz und wächst wirklich super hoch.

00:29:49: Da bildet Jit und plötzlich bricht der ganze Markt zusammen und du bist ja auch CEO ... das Geschäftsmodell dann plötzlich nicht ändern.

00:29:56: Dann kannst du ja nicht über Nacht verkaufen oder so, ja?

00:29:58: Dann musst du halt gucken wie machst du ein Pivot vom Modell in welche Richtung gehst und wie spaßt jetzt kosten?

00:30:05: aber... Du kannst ja wenn du eigentlich einen Wachstumcase bist, kannst du Kosten zum gewissen Maße sparen oder kannst dich nicht zu tot sparen weil denn passiert auch nichts mehr.

00:30:14: Vor allem

00:30:15: im Payment Bereich, aber lass uns das mal Schritt für Schritt durchgehen.

00:30:17: Das finde ich echt wirklich spannend.

00:30:18: also dieses... Wenn Leute von außen drauf gucken sagen Mensch ihr wachst und wachzt und wachsen an sich ist in bestimmten Branchen was Gutes, aber du musst auch jetzt nicht immer einfach nur wachsen und das Wachsen beginnt.

00:30:29: Aber Hypergrowth ist noch mal etwas anderes.

00:30:31: also da wir jetzt mal ein paar Beispiele rauszusuchen.

00:30:34: Wir haben jetzt ja gerade die ganzen großen KI-Firmen, die so schnell wachsen.

00:30:36: Du merkst, dass Bayern Tropic zum Beispiel wie das knarzt.

00:30:39: Die haben sich nicht nur

00:30:40: verzehnfacht,

00:30:42: sie haben sich für achtzigfacht seit Februar rüttelt, aber sowas von.

00:30:48: Das merkt man halt im Alltag.

00:30:51: Aber gibt mal so ein bisschen aus dem Leben einer CEO die merkt, unsere Taxsysteme auf die Payment laufen sind jetzt so am Limit dass du nicht schlafen kannst.

00:31:01: und da muss ich wirklich sagen Da konnte ich nicht schlaf.

00:31:03: also mein SAP wenn dein SAP auf hundert Prozent Load läuft dann kannst du nicht mehr schlaffen ja?

00:31:09: Also es war wirklich...

00:31:10: Am Ende ist das doch immer wieder SAP!

00:31:12: Nein, aber da muss sie sagen haben wir natürlich tolle Leute im Tech-Bereich gehabt.

00:31:17: Auch meine damalige CTO, die war da super und auch total vertrauensvoll.

00:31:22: Die haben sich alle drum gekümmert.

00:31:24: Wir haben dann da halt reingesteckt alles aufgebaut.

00:31:26: Aber was ja viel schlimmer war in Payments als Binaupaylaterplayer.

00:31:31: Wenn du so stark wächst oder deutlich über dem, was du vorkastest, bist du hier auch ... Hast du Inservenzrisiken?

00:31:39: Weil du musst dich vorfinanzieren.

00:31:41: Und das war das, wo wir dann teilweise saßen hatten wir die eigenes Ratenprodukt gelonscht waren ja auch von den Banken die saß da ein bisschen beeinflusst haben eine eigene Rate gelonsht.

00:31:53: und dann Wollten aber so viel Kunden damit machen, dass sie sagen, das reicht vom SPW.

00:31:59: Wir sind da, wir können es noch gar nicht.

00:32:00: Da mussten wir pro Woche ausrechnen, den können wir hochschalten!

00:32:04: Oh Gott jetzt ist wieder ein Riesen-Rama, jetzt können wir das nicht mal ... Das waren richtig Themen, dass Sabrina Flunkert, meine Kollegin die Finance-Gleiter hat, der hat mich teilweise angerufen und hat gesagt, wir müssen raus, ich muss erst mal einen Kaffee trinken.

00:32:19: Ich muss erst einmal runterkommen irgendwie so.

00:32:21: Es war wirklich ganz hart am Limit Aber es war natürlich eine tolle Zeit.

00:32:25: Weil da muss man sagen, so verstresst mich dann nicht.

00:32:27: Also wenn ich dann alle panisch mein Kollege aus dem Commercial-Bereich der wurde, dann hatte manchmal auch so den Flattermann oder Sabrina und dann bin ich da ganz ... Da bin ich ruhig tatsächlich.

00:32:39: Aber wir haben's ja wirklich super gelöst aber auch wirklich teilweise wie du's halt dann hast an der Grenze.

00:32:48: Und das sind dann aber die Sachen, die trotz allem noch Spaß machen.

00:32:50: Weil es sind ja eigentlich Luxusprobleme, die dir aber auch eigentlich wenn du's schlecht machst deine Existenz ... Die können dich deine Existenz kosten?

00:32:57: Als

00:32:57: Geschäftsführerin auf als Firma plus Du, die dann haftet im Zweifelsfall.

00:33:01: und ich denke jetzt gerade so, du hast ja nicht nur die Insolvenz-Librity, du hasst ja auch eine Tech-Libality, wenn da was passiert und... Das ist halt nicht ohne, ne?

00:33:10: Ja und Barfin, Barfin.

00:33:12: Also das war ordentlich!

00:33:14: Aber was dann für mich emotionally more draining war bei red pay, war dann die phase wo hyper growth vorbei war und wir kosten sparen mussten zinsen gestiegen.

00:33:25: Und wir dann gesagt haben okay rate das machen wir dann eben nicht mehr.

00:33:29: dann mussten wir sehen data and size matters so kleiner wird immer größer können sachen anbieten.

00:33:38: also wir haben nie gezahlt für kunden.

00:33:40: Damals hat der Kleiner noch Millionen gezahlt, wenn da groß Kunden zu kriegen und wir haben halt gemerkt.

00:33:47: Es ist wirklich schwer große Kunden zu bringen die dir diese Payment Volumina, die du dann brauchst.

00:33:52: Gibt man für dich dies nicht kennen?

00:33:54: Die klaren Unterschiede für jemanden sagt, boah, hilf mir mal kurz, Stripe, PayPal, Kleiner, Ratepay.

00:34:00: Ja, adient so also.

00:34:03: kleiner als White Label gewesen.

00:34:05: Das macht dem Hintergrund ... Wenn du im deutschen E-Commerce irgendwo was kaufst und da steht Kauf auf Rechnung, dann könnte da mit sehr großer Wahrscheinlichkeit Raid per Hinter stehen.

00:34:15: War der Marktführer in diesem Bereich White Labels Rechnungskauf gesicherte Laststrift?

00:34:21: Und dann eben für einige Jahre auch die Rate.

00:34:25: Dann hast du aber Player wie ein Adien, die auch einen Raidperi integrieren oder einen Stripe.

00:34:33: den Ratepay integrieren.

00:34:34: Wir haben dann, wir waren auch, hatten eben eine Schnittstelle in Aedien, dass man als Aedian-Kunde auch Ratepays nutzen konnte oder?

00:34:42: Das war ein großer Teil des Wachstums.

00:34:44: aber ...

00:34:44: Da sind doch auch so viele technische Schnittstellen an der Stelle das auf einem Niveau läuft wo du weißt, dass es ein verlässliches Ding muss laufen.

00:34:51: So was aber keiner richtig weiß ist, dass ja Ratepaes viele Jahre eine Otto Tochter war und viele Jahre zur Otto gehört hat hatte natürlich Raid Pay in den ganzen Töchterfirmen integriert.

00:35:04: Zum Beispiel auch damals noch bei About You, als About You noch zur Auto gehörte.

00:35:10: Und ich kam zu RaidPay und da war ein signifikanter Teil ... Ich sage die genauen Zahlen nicht, aber so dass dir schwarz vor Augen wird der Anteil am ... an der Top-Line und an der Bottom Line war getrieben durch Ottotöchter.

00:35:25: Wo dir jeder gesunder Kaufmann natürlich sagen würde, wie kannst du dich so abhängig machen in deinem Portfolio?

00:35:30: So kam ich an ... Und auch da wieder Krise, also immer Krise hatte der größte Kunde, also ich kam an, der größten Kunde about you hatte den Vertrag nicht verlängert.

00:35:41: Du dachtest schön jetzt bin ich hier im Corona alle zu Hause kann ich fünfzig Prozent der Leute rausschmeißen und alle kosten.

00:35:47: Also das ist jetzt super!

00:35:50: Und dann haben wir aber das Toll verhandelt, dass About You noch ein paar Jahre geblieben ist und ich eben nicht so handeln musste.

00:35:57: Da hatten wir auch tolle Phasen der Hyper Growth.

00:35:59: Aber meine Kernaufgabe war natürlich diese Abhängigkeit vom Otto-Konzern und diesen Otto-Töch dann auf einen Minimum runterzubringen.

00:36:07: Weil wie gesagt kündigt den about you hast ein Riesenproblem.

00:36:11: Dann hatte Ray Pay für den Automarkplatz die Zahlung gemacht, da haben wir natürlich wahnsinnig von profitiert.

00:36:18: Einige Jahre gedauert, Player wie ein Paper, eine Ikea, eine Shopapotheke die dann kamen auch aufzubauen.

00:36:25: Und auch dann kam Klaner schon so groß, die haben oft auch Exklusivverträge gemacht.

00:36:30: Sohin Klanerschen irgendwo drin war durfte halt ein Ratepen nicht mehr mit rein.

00:36:33: das war damals auch so diese

00:36:34: Phase

00:36:36: und es war deutlich schwerer als ich mir das vorgestellt habe diese Diversifikation des Kunden Portfolios zu erzielen.

00:36:45: Und auch nach vielen Halbjahren war ich noch nicht da, wo ich gerne hätte sein wollen.

00:36:51: War natürlich schon signifikant reduziert aber nicht.

00:36:53: Da war eigentlich will zu fünf bis zehn Prozent.

00:36:56: der größte Kunde darf nicht mehr als das haben.

00:37:02: Das waren auch ... War ein harter Tobak.

00:37:05: und dann war ich ja parallel ständig im M&A.

00:37:10: Über mehrere Jahre haben wir parallel immer M&E gemacht

00:37:16: Um zu gucken, verkaufen wir um ...

00:37:19: Das erste Mal war eben mit Ansage.

00:37:21: Wir verkaufen jetzt eine Railway-Pay.

00:37:22: Dann war aber dieses Nähnetz und Nexi.

00:37:26: Die Mütter hatten sich gerade zusammengeschlossen, waren großer Merger in dem Bereich.

00:37:30: Und dann haben die gesagt, nee, wir behalten jetzt noch mal.

00:37:33: Dann ging der Markt so runter.

00:37:35: Und da hätte man gesagt, gut, lassen wir sie noch mal maximal fünf Jahre drin machen wir nichts?

00:37:41: Und dann wollte Nexi aber irgendwann doch rate pay verkaufen wo wir als management team gesagt haben das macht jetzt überhaupt keinen sinn.

00:37:48: warum sollen wir das jetzt machen?

00:37:50: aber mussten wir dann und auch da wieder eigentümer sagt dann ist es machst du's.

00:37:56: Und das hat mich schon stolz gemacht dass wir eigentlich in einem unverkäuflichen markt trotzdem käufer gefunden haben.

00:38:03: unglaubliche also war wirklich unglaublich viel arbeit natürlich auch spaß gemacht aber was war total intensiv Und letzten Endes hat Nixi damals auch gesagt, nee jetzt verkaufen wir doch nicht.

00:38:14: Wir machen es doch nicht.

00:38:15: und dann war für mich halt auch, wo ich sage wie jetzt also zweimal Jetzt haben wir wieder über ein Jahr hier Vollgas gegeben.

00:38:22: Jetzt sagt ihr wollt doch wieder nicht verkaufen?

00:38:26: Was soll ich jetzt noch machen?

00:38:28: So kam der Wechsel.

00:38:30: Dann war für me auch nach dem Payment, dann könntest du ja sagen bleibe ich jetzt im Payment gehe ich wieder zurück.

00:38:37: Dann kamen diese Opportunity mit Parfördreams und Niche Beauty.

00:38:42: Und es war tatsächlich die Option, wo ich am Anfang gedacht hab ... Nee, das ist ja eigentlich ... Weiß ich nicht, find ich gar nicht so spannend!

00:38:50: Es war auch nicht die erste Wahl.

00:38:51: im ersten Moment, da bin ich in den Prozess reingegangen.

00:38:55: War damals schon Douglas-Teilen?

00:38:57: Ja, der war schon seit dem

00:38:58: Jahr jährlich noch mehr.

00:39:01: Und dann war ich aber im Prozess auch gesagt, nee das find' ich total toll.

00:39:04: Es macht mir Spaß!

00:39:04: Das ist zwar back to the roots... Ist jetzt e-commerce noch sexy so wie früher?

00:39:08: Eigentlich hätte ich sagen müssen sehr deep tech.

00:39:09: und was mit AI... Was hat

00:39:10: es getriggert dass du sagst doch interessant?

00:39:13: Ich fand die Herausforderung zwei völlig unterschiedliche Marken zu führen also nie spürt ihr einmal premium luxury strictly selective fand ich super und PD Parfum Dreams als preis ... Fighter oder preisaggressiven Wettbewerber in der Douglas-Gruppe ganz fokussiert, auch auf ein tolles Sortiment aber eben zu attraktiven Preisen.

00:39:35: Die kannst du ganz schön und klar voneinander abgrenzen.

00:39:38: die Marken.

00:39:39: Fand ich einfach eine spannende Herausforderung große Transformationsthemen wieder, die haben sie ja immer schon

00:39:44: durchgezogen.

00:39:44: eigentlich so die letzten zehn Jahre in meiner Karriere hab ich auch das finde ich irgendwie spannend.

00:39:49: Und dann habe ich auch gesehen, dass sich da tatsächlich ein Impact generieren kann, dass ich da Dinge verbessern kann und dass ich das Profil bin was da jetzt gerade zu passt.

00:39:59: Und so bin ich dann hingegangen.

00:40:01: und hier mach's jetzt seit einem Jahr und es war natürlich ein verrücktes Jahr.

00:40:07: also was auch so arbeitsmäßig ist weil ich bin ja kein Portfoli-Manager sondern ich führe zwei Unternehmen operativ.

00:40:14: Also, mit all dem.

00:40:15: Du musst dir mal vorstellen ... Dabbelzehniostal?

00:40:18: Aber wirklich nie spürt ihr in Hundert Länder zwölf Märkte selber.

00:40:22: Ecom Pure Player.

00:40:24: Dann ein PD-Fünfzehnländer auch total international aber auch noch achtzehn Türen.

00:40:30: Auch ein Ladengeschäft dazu.

00:40:33: Total Lien auf den Dorf geführt vorher mit so einer Dorfkultur eigentlich noch wo Mutter und

00:40:39: Oma und Schwiegermutter und

00:40:41: alle drin sind.

00:40:42: Paar Föhn-Dreams, also Familie Rändchen hat die Paar-Fürmigliakzente gegründet

00:40:47: in Retail.

00:40:48: Dann kam der Sohn irgendwann und er hat dann Paar von Dremens gemacht und hat das auch wirklich richtig gutgemacht.

00:40:54: Und dann haben sie halt ein Douglas verkauft so aber die DNA der Firma ist im Übrigen und Fedelbach auf dem Dorf wo dann kriegst du da auch Leute her?

00:41:05: Da hat dann die Mutter, die Schwester, die Tante, der Onkel alle zusammen.

00:41:08: kennst du nicht noch jemanden hier da?

00:41:11: Das ist so die Kultur.

00:41:13: Und das ist natürlich auch toll, wenn man sowas macht weil es total familiär ist.

00:41:17: also deswegen sage ich habe zwar ein verrücktes Jahr hinter mir aber ich hab auch selten so viel Spaß gehabt.

00:41:23: und das ist ja auch immer was Ich bin ja frei in meinem Kopf.

00:41:25: Ich mache hier nicht einen Job, weil ich ihn machen muss sondern weil ich ihnen machen darf weil ich da Spaß dran habe.

00:41:30: und Deswegen bin ich auch da und bin auch noch lange nicht fertig weil Es sind natürlich auch keine Home Run ehrlich gesagt eine Retail nach heutigen Zeit.

00:41:40: E-Commerce ist auch nicht so einfach, wie es mal war.

00:41:45: Die Zeiten wo E-commerce so sensationell wächst die sind halt auch vorbei.

00:41:49: und wer seine Hausaufgaben nicht macht der hat halt ein Problem.

00:41:52: und bei uns haben wir nicht immer überall in den letzten fünfzehn Jahren unsere Hausaufgamme gemacht.

00:41:57: und dann muss man jetzt halt mal angucken sagen worauf konzentriere ich mich jetzt oder fokussiere ich mir jetzt?

00:42:03: Wie schaffe ich jetzt mal eine Verdoppelung Verdreifachung von dem Geschäft was ich jetzt habe?

00:42:08: So ist mein Ziel.

00:42:09: Wie ist dein Blick?

00:42:11: Du hast die Doppel-Herausforderung.

00:42:12: Ich musste gerade denken, es gibt ja so momentan den anstehenden Börsengang eines super Unternehmens mit viel Satellit und viel Raketenverkehr.

00:42:22: Da ist auch das CEO in mehrfachen Rollen wirkt immer ein bisschen crazy von aus wenn man denkt, boah doppelt du bist nun auch in so einer Doppellrolle.

00:42:31: Und man denkt dann so wie hast denn dir dieselben Themen aber diesen Überblick zu behalten und gleichzeitig und du bist ja noch doch operativ sehr tief drin?

00:42:39: Also, wechsel zwischen hoher Flughöhe.

00:42:42: Was du meintest mit diesem Bischof jetzt raus?

00:42:43: Guck von oben drauf und dann wieder rein!

00:42:46: Wie stellst du dich sicher, dass du da nicht völlig ... Selbst als Eltern hat man diesen Mental-Load ständig Zwitschern zwischen Themen.

00:42:54: Und ich find's sehr anstrengend an manchmal Tagen.

00:42:56: Jetzt kommt noch eine neue Technologie dazu.

00:42:58: Hast du einen Modus für dich wo du sagst so machst du wirklich Blick rein, Überblick um wieder zurück.

00:43:04: also Ich switcher Gerade die, man muss mal dazu sagen.

00:43:09: Ich schaffe meinen Job nicht in vierzig Stunden.

00:43:11: also auch das klingt jetzt alles so schön aber ich arbeite zu viel stunden und es ist.

00:43:17: auch das werde ich nicht schaffen bis ich irgendwie fünfundsechzig oder siebenund sechzig bin.

00:43:21: auf dem level hält so das körperlich auch nicht durchs.

00:43:24: Jetzt habe ich das große glück dass sich was mache wo ich unglaublichen spaß dran habe und deswegen verschwimmen ja die grenzen zwischen arbeiten.

00:43:31: Und das ist ja nicht ich liebe ich hab ja den luxus dass ich das liebe, was ich tue.

00:43:36: In den allermeisten Tagen?

00:43:37: Du hast es verfolgt, weil dann ist der Vater deines Freundes, ne?

00:43:40: Genau!

00:43:41: So

00:43:41: und an den allemeisten Tagen macht mir richtig viel Spaß.

00:43:43: Natürlich hab' ich auch Tage, wo ich sage so aah jetzt klass dich hier gleich aus aber es macht mehr in den allarmeisten Tagen richtig viel spaß.

00:43:50: und dann habe ich... Ich hab tatsächlich eine wirklich hohe Resilienz.

00:43:54: die ist höher als bei vielen anderen.

00:43:55: also man sagt ja immer ne du hast Talent auch im Leistungssport.

00:43:59: Aber das was des letzten Endes den Unterschied macht Resilienz, die du hast und wie hart siehst du halt durch.

00:44:06: Und wie tief beschäftigst du dich mit irgendwas?

00:44:10: Da, wo ich's muss, gehe ich operativ total viel rein.

00:44:12: Da hab' ich deutlich mehr als mir eigentlich lieb wäre, weil ich eben noch nicht so den Team-Setup in der Breite habe, das in der Form mir so erlauben würde.

00:44:23: Dann muss ich ja ständig auf einer hohen Flughöhe sein.

00:44:25: Ich muss auch immer nach Düsseldorf zu meinen Douglas Piers Teil dessen hast du dann die ganz hohe Flughöre, die wir haben und ich switche dazwischen.

00:44:38: Aber es ist tatsächlich ein Spagat weil wenn Du mich jetzt fragst wie waren gestern die Umsätze in Portugal um Polen?

00:44:47: Ich hab mich alle Zahlen immer parat.

00:44:49: Das hätte ich, wenn das ein bisschen enger wäre.

00:44:51: aber es sind einfach total viele Märkte zwei komplette Themen und ich habe mehr Inter-Entverantwortung.

00:44:57: Ich bin ja nicht bei Dublas integriert.

00:44:59: Ich mache alles selber.

00:45:00: Jetzt machen sie da komplett unabhängig!

00:45:04: Das wär jetzt mein nächstes Thema gewesen.

00:45:06: Das ist ja so bei Aufkäufen zum Thema... Eine Firma, die sagt wir kaufen das als Gruppe auch sagten.

00:45:11: Wir profitieren dann aber auch vom Tech-Stake.

00:45:13: Wir lernen und so weiter.

00:45:14: Nun ist es aber kulturell eine brutale Herausforderung ein Legacy-Stack von Seemann Wieducklas könnt ihr mir vorstellen mit zu beeinflussen.

00:45:23: und nun passiert's gleichzeitig dass eine neue Technologie reingerätscht auf allen Hebenen.

00:45:29: Die operativ bei euch Development plus aber auch auf Kundenseite im E-Commerce passiert ja irre viel.

00:45:33: Die Leute fragen nur einen Chatboard und sagen was mache ich uns weiter wie Wie fährst du in dem Gewässerwert?

00:45:43: Ich

00:45:49: hab natürlich den Luxus, dass ich schnell entscheiden kann und schnell umsetzen kann.

00:45:53: Wir sind da relativ schmal aufgestellt.

00:45:56: Und ich bin der Speedboot oder das Speedboat in der Douglas-Gruppe.

00:45:59: Das heißt wenn jetzt ich irgendein KI trennt, wenn ich das machen möchte dann mach' ich das!

00:46:04: Wenn das bei uns super läuft, dann kann es die Gruppe irgendwann umsetzten.

00:46:09: Und diese Flexibilität die habe ich und die schätze ich auch sehr.

00:46:13: Aber ich hab natürlich auch nicht die Kappa immer alles zu testen, weil letzten Endes ich mach zwei Scale-Ups.

00:46:18: Ich bin ja jetzt kein Großkonzern so, ich hab also auch nicht den Budgets, denen Großkonzern hat.

00:46:23: Also ich muss auch schon schlau sein und mich konzentrieren.

00:46:26: Wie groß seid ihr eigentlich in den beiden Firmen?

00:46:28: Also mitarbeitermäßig Niche Beauty bisschen über vierzig Leute und paar Phone Dreams den Online Shop machen wir ein bisschen über hundert.

00:46:40: Das ist wirklich ... Wir sind richtig, richtig lean.

00:46:43: Es geht natürlich auch nur über Technologie und ich bin ja kein AI-Native.

00:46:52: Unsere Firmen sind nicht irgendwie zwanzig-zwanzig gegründet.

00:46:57: Mir ist das Thema total wichtig.

00:46:59: Überall da wo ich kann möchte die neuen Technologien nutzen mich auch darüber differenzieren, weil ich kann mich übers Inventar gar nicht so differenziert.

00:47:08: Sondern ich möchte E-Commerce machen wo ich sage wir haben hier State of the ... Alles ist enabled durch stateoftheartech und ich schaffe mehr mit weniger indem ich KI nutze überall da was in macht Und eben nicht nur im Thema Hyper Personalization und Discoverability und alles was du da hast sondern auch Im Headquarter bei all den Themen die da anfangen.

00:47:31: also Stichwort im H.A.-Bereich machen wir das jetzt mal komplett KI gesteuert und gucken uns das an, weil auch das für ... Ich hab eins Komma fünf FTE in meinem People-Bereichen für alle Leute darfst nicht, ich hab dir nur die Mitarbeiterzahl im Parfum James Headquarter gesagt, ich habe ja noch über hundert Leute in den Stores.

00:47:53: Das mach' ich alles mit Eins Komma Fünf Headcounts.

00:47:55: Das schaffst du nur?

00:47:56: Alle!

00:47:57: Das machst du nur über Technologie.

00:47:59: Ja, das ist so Du musst halt die Technologie Enable dafür.

00:48:04: im Kunden-Service haben wir so sensationell Kosten gespart, weil wir schon Chatbot der Super aber wir arbeiten eben auch mit Send Desk und mit der KI.

00:48:17: Ich bin total begeistert!

00:48:19: Der NPS steigt also die Qualität wird besser und wir sparen massiv Kosten.

00:48:22: Wir können es toll skalieren.

00:48:24: wie ein paar positiv Beispiele

00:48:26: Das haben ja viele anderen nicht hingekriegt Wann bist du rein und wann hast du gemerkt, das funktioniert?

00:48:31: Das ist jetzt so ein schönes Beispiel.

00:48:33: Man sagt natürlich, das geht auch mal in die Oase beinigen.

00:48:35: Ja aber bei uns tatsächlich nicht.

00:48:37: Ich hatte die Erfahrung schon von Raidpaid.

00:48:39: Da hab ich das eingeführt, da haben wir damals Mehlibu eingefürt.

00:48:42: Und die haben sich aber auch massiv verbessert.

00:48:44: Wir haben es noch einmal bei PD eingefühlt und Sendex auch Riesenerfolg.

00:48:51: Da haben wir noch Carla auch rein integriert und das ist alles muss ich sagen richtig gut.

00:48:57: Und das Credit geht zum CS-Team und zu unserem Leader, in unserem Head of CS.

00:49:03: Die haben einfach einen richtig, richtig guten Job gemacht, die haben es toll integriert, haben auch an gewissen Stellen eben mal das Risiko im Kauf gekommen.

00:49:11: Das funktioniert wirklich gut.

00:49:12: Und das beste Beispiel ist dass der NPS ... Der muss sich auch massiv verbessern weil er der Kundenservice war vorher nicht gut.

00:49:18: Ich möchte da eben in die hohen Quality Standards Möchtigheit rein.

00:49:23: Aber wo's mir zum Beispiel noch nicht gut genug läuft?

00:49:28: Ich bin mit Parfum Dreams in fünfzehn Ländern.

00:49:32: Da musst du ja auch Content, Newsletter ... Du musst das alles machen für fünfzehnt Ländern?

00:49:37: Wir haben ein ganz kleines Team.

00:49:38: Eigentlich muss der sagen, es kann sehr komplett über KI machen so wie wir nutzen natürlich eine KI für den Content und so.

00:49:45: aber das ist längst noch nicht so integriert wie ich's gerne hätte dass es über eine Fülle von Agenten läuft sondern wir müssen manuell was schicken gemacht ein externer Dienstleister, schickt wieder zurück.

00:49:55: Ich sage Kinder das überhaupt nicht mehr zeitgemäß und da möchte ich viel schneller gehen genauso im Thema Marketing oder wie wir auch Social machen.

00:50:03: also da ich sehe jeden Tag denke immer oh hier dann müssen wir noch schneller werden da müssen wir doch schneller werden.

00:50:09: also und da möcht ich auch gerne in der Douglas Gruppe des Speedboard sein und Sachen testen für die Gruppe wenn sie dann bei uns super laufen Kann es die Gruppe auch implementieren?

00:50:21: Wie

00:50:21: budgetierst du momentan, weil ich habe jetzt als das mit Cloud Code extrem los ging so Richtung November.

00:50:27: Dann letztes Jahr haben wir viel mit Codex in Maischern angefangen getestet.

00:50:30: Da war es ja noch ein Agent der in der Cloud lief und man merkte aber okay, wenn man rechnen kann, kann sich das nicht über die Subscriptions tragen.

00:50:38: Das sind jetzt die Token-Kosten oder ein Tropicart auch damit aufgehört ist quasi zu subventionieren.

00:50:43: Und jetzt liest man die Headlines und ja, die Kosten sind explodiert.

00:50:47: Und ihr habt das aufgehört

00:50:48: usw.,

00:50:48: sag ich Ja es ist nur keine Option drauf zu verzichten.

00:50:52: Wie budgetierst du das momentan?

00:50:53: Und in welchem Bereich budgetierste das?

00:50:57: Das Momentan liegt jeder Bereich und die Tools, die er oder sie im Bereich hat.

00:51:04: Das heißt also KI wird im Defbereich und im Tech-Bereich budgetiert, wird aber auch im Kunden-Service budgetiert.

00:51:11: Wird aber auch in Marketing budgetiert und wird im HR Bereich budgetiert nämlich da wo wir es einführen also eben nicht im Tech Bereich sondern wir sagen wir wollen ja im Prinzip alles Backoffice alle Standardthemen alle.

00:51:25: das musst du heutzutage kannst alles machen und eigentlich musst du dir auch mal die Frage stellen wenn jemand kündigt besetzt sich diese Position überhaupt noch nach?

00:51:34: oder hab ich eine KI, die mir dabei hilft und das weitermacht.

00:51:40: Da bin ich

00:51:40: auch noch nicht ... Habe ich gleich einen Gedanken

00:51:42: zu.

00:51:42: Aber auch da muss man sagen, dass ist dann schön in der Theorie so, stelle ich mir das vor.

00:51:46: aber leider passiert immer noch viel zu oft, dass Leute kündigen bei uns oder Schwanger werden weggehen und dann kommen die Lieder und sagen ja wir wollen es jetzt eins, eins nachbesetzen und ich sage nee, das wär selten!

00:51:55: Wir setzen es jetzt nicht nach, sondern wir machen das mit Technologie.

00:51:59: Aber wir sind eben auch across the board überhaupt noch nicht ... Mit der AI Literacy so weit dass ich's überall habe und das ist für mich ein Fokus also auch eine Herausforderung.

00:52:10: Jetzt wie schaff' ich das?

00:52:12: Dass die Mitarbeitenden in beiden Unternehmen selber den Drive haben.

00:52:17: Also klar kommt von mir auch ein bisschen... Wir machen das jetzt aber es muss ja von jedem umgesetzt werden Und da muss ich hin und da brauche ich eigentlich Unterstützung oder einen guten Heck, wie ich da deutlich schneller und besser werden kann.

00:52:30: Also ich habe dann nämlich ein Gedanken zu und zu dem Thema Nachbesetzens bei uns natürlich so ein Standort gewesen.

00:52:35: Das Leute gesagt haben, so viele Leute können wir denn entlassen.

00:52:37: Aber das ist die falsche Frage.

00:52:39: tatsächlich weil du hast natürlich Aufgaben, die sich auf verschiedenen FTIs erteilen.

00:52:43: Du hast ja per se immer eine Komplexität.

00:52:46: Ich hatte ein Beispiel gebracht.

00:52:47: in der Zeit neunundsehntig war es so die Zeit als teilweise auch schon firm remote computer code geschrieben haben das war auf dem texas instruments typewriter mit telefonen ran gedockt und dann geschickt.

00:53:01: Und wenn du nicht verstanden hast was der hebel dieser technologie ist hast gedacht dass es einfach quatschige arbeit.

00:53:07: wir machen das doch wieder mit leuten.

00:53:08: weil muss es dann dreißig tausend fünfzehntausend zwanzigtausend investieren in so eine maschine, und ihr relativ schnell wieder ersetzen sowie heute halt die token kosten?

00:53:16: heißt das bedeutet diese diese compute Power wurde falsch verstanden.

00:53:21: Und ich habe eine Beobachtung gemacht, gerade so in unserer Zeit als wir E-Commerce und Collaboration gemacht haben viele CEO's verwechseln diese Technologie mit einer Communication-Technologie im Sinne von.

00:53:31: Wir nehmen es für den Customer Service der Chatbot schreibt die Chatbots antworten usw.

00:53:36: Du hast das eigentlich intuitiv glaube ich in den richtigen Stellen weil du jetzt schon die Ressource in der Fachabteilung, weil jede Abteilung eine digitale Abteilungen ist.

00:53:44: Das heißt sie haben die Compute-Ressource.

00:53:46: Jetzt kommt aber die Challenge, die ich sehe Dieses Compute muss von einem Menschen gesteuert werden, weil du hast den Intent.

00:53:53: Du hast die Richtung, du hast die Haftung, du hasst Taste, Entscheidungen... Das liegt beim Menschen per Definition bei unserem Rechts- und Arbeitssystem.

00:53:59: so gebaut ist.

00:54:01: Heißt ich habe deutlich mehr Leute, die ich eigentlich dahin bringen muss das zu beherrschen, weil es sehr anstrengend ist diese Agents dann zu führen genau wie in der externen Agentur.

00:54:10: Und jetzt müssen sie entscheiden und sagen nehme mich das Budget von meinen Token kosten gebe ich das dem externen Dienstleister.

00:54:16: aber ich weiß in Frankreich der macht das, weil es geht günstiger.

00:54:19: Mach ich's grad selbst?

00:54:20: Oder ist das einfach nur ein

00:54:21: Workflow?".

00:54:22: Und diese Entscheidung werden die nächsten Monate zeigen – denn mittlerweile sind sie nicht mehr Jahre – sondern wie schaffst du es da hinzubringen?

00:54:30: und gleichzeitig musst du natürlich aufpassen, dass dir Governance-mäßig nichts rausgleitet, weil du es mit einer anderen Technik, anderer Comput-Plattform zu tun hast!

00:54:38: Das ist mein Blick momentan drauf, deswegen denk' ich so... Ich glaube, ich nach wie vor und wir sehen es auch.

00:54:44: Wir setzen sehr viel ins Enablement also intern bei Kunden bevor wir an.

00:54:50: okay, wir räumen auf, wir kümmern uns um die Daten, wir kommen um die Governance.

00:54:53: wenn nicht klar ist dass du an einem Computhebel gerade drehst sind Leute dieser Hebeln nicht klar und das selbst hier bei intern Sessions fällt dann bei einigen der Groschen sagen ich versteh den Unterschied gar nicht zwischen dem Koleks und den LGBT.

00:55:07: Und dann sitzen die hier und merken, du gibst ihm die gesamte Aufgabe mit.

00:55:11: Pack's in den Kalender.

00:55:12: Mach das, schick die

00:55:13: Mails,

00:55:13: guck noch mal danach, informier den Antwort ins Leg los.

00:55:18: Dann läuft da wie so ein kleines Team ... Es muss immer noch Mensch sein der diese kleine leadership Ressource an die Agents gegeben hat.

00:55:24: Das ist mein Blick momentan drauf.

00:55:26: Ja!

00:55:28: Ich stelle mich natürlich immer fragen weil ich kann die heute nur nicht beantworten.

00:55:32: also dieses ganze Thema Wie geht's jetzt in der Zukunft weiter?

00:55:38: Weil Führung wird, glaub ich immer wichtiger.

00:55:42: Und du wirst immer Seniore-Leute brauchen den Überblick haben.

00:55:47: Aber was sich schon fundamental verändert ist ... Was ist in den Bereichen wo du Juniors hast die halt leicht von der KI gemacht werden können?

00:55:56: oder leichter wie entwickelt sich die Arbeit da?

00:55:59: und vor allem wie schaffen wir es als Gesellschaft die Juniors dahin zu trainieren, dass man auch auf dem Senioren-Level die KI bedienen kann.

00:56:09: Da sehe ich die Chance und das ist das was ich meine mit Vergleich zurück in die Siebziger Ende, siebzige Anfang der Achtziger.

00:56:15: Damals war programmieren du musst es Linie für Linie an ein Computer verschreiben und weil das anderes als normale Schrift war nannte man das Programmieren Und das fanden viele Leute ganz krass.

00:56:26: Es gibt ein schönes Beispiel von einer Firma habe ich gerade drüber Ich bin gerade darüber gestoppt, die hieß F-International.

00:56:34: Milliardenunternehmen geworden.

00:56:36: Die Gründerin ist letztes Jahr verstorben mit einundneunzig.

00:56:39: Stephanie Shirley.

00:56:41: Die nannte sich Steve Shirley weil so eine Nymal damals Ende der Siebziger diskriminieren Frauen und so weiter.

00:56:47: Das heißt immer wenn die Jungs dann unterschrieben haben auf der anderen Seite war klar das ist ne Frau, kein Mann?

00:56:52: Und die Programmiererinnen saßen alle Teilzeit zu Hause mit Kindern und haben dann per Telefon den Code übertragen.

00:57:00: Das ist eines der besten Beispiele von Newark und Tech, denn damals haben viele nicht verstanden wie gesagt dass dieser Hebel kommt.

00:57:06: Und die Chance für die jüngeren Leute ist zu verstehen wie sich die Natur dieser Technologie verhält.

00:57:11: und anders ist heißt nehmen wir mal Beispiel Marketing-Beteiligung.

00:57:14: jemand geht in Mutterschutz Elternzeit was auch immer und anstatt zu sagen Wie kannst du diesen Job damit jetzt rüberbringen müsste im Grunde genommen jemand sagen Warte Mal Und der Christoph, der geht.

00:57:26: Der hatte acht Agents.

00:57:28: die liefen in folgenden Bereichen Wir brauchen aber jemanden der die wieder steuert denn es ist viel leichter daraus Achtzig Agents zu machen und auf einmal wächst dieser Business Bereich.

00:57:39: Wer trifft dieses Judgment?

00:57:40: Das übersehen gerade alle.

00:57:42: da drin sehe ich die größte Chance.

00:57:43: Denn Mind Take In ein paar Monaten wirst du Budgets bei den großen AI-Unternehmen haben, weil die einfach nicht den Computer haben.

00:57:52: Das heißt bist du schon ein großer Einkäufer wie eine Bank oder ein Techunternehmen?

00:57:55: Kannst du sagen we buy it?

00:57:57: Bis zum Mittelstand ist das so.

00:57:58: wir hatten mal einen Co-Pilot die Zens und die waren uns zu teuer.

00:58:01: denn sagen die junge Junge ähm ne ne bei uns kannst du das Geld nicht lassen es ist aber zu teurer von der Technologie her.

00:58:06: Das ist mein mein Blickmoment wo ich sage da liegt drin liegende Chance auch für die jungen die sagen Ich versperr mich dem.

00:58:12: das ist viele denken Es wird was weggenommen Und ich sehe gerade es ist völlig anderes Spielfeld.

00:58:17: Das ist das, was ich verändere.

00:58:20: Mich reizt es als Lieder extrem stark gerade zu gucken wo nonsiert verändert sich die Arbeit und deswegen wenn nicht gefahrt wird ist New Work tot, sag' ich all das mit hier los, mitten im wichtigsten Teil grad drin.

00:58:32: Und... ...das wär so mein Appell eben auch dass man sagt ne die Jungen werden ersetzt.

00:58:38: ja wenn du dir den Skill ersetzt hast wenn jemand glaubt er muss die Powerpoints aber machen Ja okay hey fair enough Aber macht die halt für achtzehn länder mit einem agent und sagt guck mal so haben wir den gebaut wie geil ist das denn.

00:58:49: Das ist mein tank aber du let's see wer

00:58:53: bleibt spannend, ich finde herrlich so in meiner seo rund also einmal monat treffe uns da haben wir neulich geschärzt weil es gibt ja jetzt schon die era von ai.

00:59:02: und dann sagt man wenn du sagst in der dritten Ära oder so, ja die war gerade vor drei Monaten.

00:59:09: Ja genau, das ist immer so eine Ära, es ist irgendwie ein Monat, zwei Monate.

00:59:13: Das ist echt stressig!

00:59:15: Ich hatte jetzt den liebevollen Hinweis von Michael bekommen, jetzt wird Christoph jetzt im Co-Gast und ihr habt schon die Stunde überschritten insofern... Es gibt schon noch einen Thema, da muss ich dich fragen.

00:59:26: wir haben nämlich immer quasi wenn es Richtung Ende geht eine Frage sich an die Einstiegsfrage anreiert Und das ist die Frage, wo willst du noch hin?

00:59:38: Was ich wissen möchte, nicht nur wo willst Du noch hin.

00:59:40: Sondern wenn Du jetzt zurückdenkst an die Elfjährige, die im Wellental saß und gemerkt hat irgendwann segelich halt die nächste Regatta... Da steht deine Karriere schon aus.

00:59:50: inbildlich für würde ich gerne wissen wie gehst Du vom Schiff und was ist das nächste Reiseziel?

01:00:02: Irgendwie möchte ich das was bleibt.

01:00:04: also es klingt so Also wenn ich jetzt mal zurückblicke irgendwann, dann möchte ich gerne einen Footprint hinterlassen.

01:00:11: Und den möchte ich ... Jetzt hab' ich Kinder an.

01:00:13: natürlich, möchte ich das bei meinen Kindern haben und in meinem Umfeld aber ich möchte es auch in den Organisationen haben und bei den Mitarbeitenden die da sind.

01:00:23: Das möchte ich dass das irgendwie mich überdauert und bleibt wenn ich da weg bin.

01:00:29: Also, ob das jetzt ein Firmenwechsel ist oder auch mal zwanzig-dreißig Jahre weiter.

01:00:33: Das ist nie die Pütze damals.

01:00:35: was gesagt hat mich inspiriert und das trage ich noch mit mir.

01:00:38: Das war ein Vorbild.

01:00:39: in der Situation hat sie so reagiert und davon habe ich meine ganze Führung abgeleitet.

01:00:45: Das wäre schön!

01:00:47: Und im privaten sowieso ja?

01:00:49: Da möchte ich irgendwie, dass sich meine Kinder zu selbstständigen und unabhängigen Menschen groß werden lasse, die ihren eigenen Weg gehen.

01:01:00: Und nicht mein Leben leben sondern ihr es!

01:01:03: Mir bleibt auf jeden Fall was von dir.

01:01:04: das war

01:01:05: eine

01:01:06: sehr schöne Begegnung.

01:01:07: ich danke.

01:01:07: dir ist extra hier gekommen bis du es machen und ich glaube dass zeigt die folge.

01:01:12: das hat sich sehr gelohnt.

01:01:13: für mich auf jeden fall Danke dir!

01:01:14: Für

01:01:14: mich auch hat riesig viel Spaß gemacht.